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Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura. Por eso, te ofrecemos una política clara y transparente para cambios y devoluciones. A continuación, te contamos todo lo que necesitás saber para gestionar cualquier situación relacionada con tus productos.

1. Plazos y Condiciones para Cambios

  • Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio.
  • Los productos deben estar:
  • Sin uso.
  • Con etiquetas originales.
  • En su empaque original.
  • En perfectas condiciones.
  • El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock.

Importante: Revisar bien el producto al momento de recibirlo para evitar inconvenientes.

2. Cómo Realizar un Cambio

Para Compras Online o Envíos

  • Contactanos vía:
  • WhatsApp.
  • Instagram (mensaje directo).
  • Correo electrónico: [email protected].
  • Indicá el número de orden para agilizar el proceso.
  • Nosotros nos comunicaremos con vos a la brevedad para coordinar.

Para Compras en Showroom

  • Coordiná una cita previa para realizar el cambio en el lugar.

Costo

  • El costo del envío para el cambio corre por cuenta del cliente.

3. Devoluciones y Reembolsos

  • Si el producto presenta una falla o defecto, gestionamos el cambio o la devolución del dinero.
  • El valor para el cambio será el que abonaste en el momento de la compra.
  • El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra.
  • El proceso de devolución del dinero demora hasta 10 días hábiles desde que recibimos el producto.

Consejos para una Mejor Experiencia

  • Conservá siempre el comprobante de compra (mail con numero de orden) y el embalaje original.
  • Revisá el producto apenas te llegue para detectar cualquier daño a tiempo.
  • Ante cualquier duda, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte.

Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y asegurar que tu compra sea una experiencia positiva. Cumplir con estas condiciones facilita el proceso y garantiza una solución rápida y efectiva.

¡Gracias por elegirnos!